Alles wat je wilt weten over WOOfix

<style>
.woo-faq-cat{font-size:22px;font-weight:700;color:#7F54B3;border-bottom:2px solid #E8D5FF;padding-bottom:12px;margin:0 0 24px 0;}
.woo-faq-item{background:#F9F5FF;border-radius:12px;margin-bottom:16px;padding:24px 28px;}
.woo-faq-item summary{font-weight:700;font-size:17px;color:#1A0F2E;list-style:none;cursor:pointer;}
.woo-faq-item summary::-webkit-details-marker{display:none;}
.woo-faq-item p{margin-top:16px;color:#5A4A7A;font-size:16px;line-height:1.7;margin-bottom:0;}
</style>

<h2 class="woo-faq-cat">Algemeen</h2>

<details class="woo-faq-item">
<summary>Wat doet WOOfix precies?</summary>
<p>WOOfix lost problemen op met WooCommerce-webshops. Denk aan kapotte checkouts, betalingsproblemen, trage laadtijden, beveiligingsproblemen en plugin-conflicten. We staan ook in voor preventief onderhoud zodat jouw webshop stabiel blijft draaien.</p>
</details>

<details class="woo-faq-item">
<summary>Hoe snel kunnen jullie mijn probleem oplossen?</summary>
<p>Eenvoudige problemen lossen we vaak dezelfde dag of binnen 24 uur op. Bij complexere issues zoals gehackte webshops of uitgebreide configuraties plan je een tijdlijn in bij je aanvraag. We communiceren altijd duidelijk over de verwachte doorlooptijd.</p>
</details>

<details class="woo-faq-item">
<summary>Werken jullie ook voor kleine webshops?</summary>
<p>Absoluut! We helpen zowel startende webshops als gevestigde e-commerce bedrijven. Of je nu 10 of 10.000 producten verkoopt — als je WooCommerce gebruikt, kunnen wij je helpen.</p>
</details>

<details class="woo-faq-item" style="margin-bottom:48px;">
<summary>Hebben jullie een no-cure-no-pay beleid?</summary>
<p>Ja! De diagnose is altijd gratis en vrijblijvend. We brengen pas kosten in rekening nadat het probleem volledig is opgelost en jij tevreden bent. Zo loop je geen enkel financieel risico.</p>
</details>

<h2 class="woo-faq-cat">Betalingen & Checkout</h2>

<details class="woo-faq-item">
<summary>Kunnen jullie Mollie of Stripe instellen voor mijn webshop?</summary>
<p>Ja, dat is een van onze specialiteiten. We configureren en testen Mollie, Stripe, PayPal en Bancontact volledig. We zorgen ook voor de juiste instellingen voor terugkerende betalingen, kortingscodes en BTW-configuratie.</p>
</details>

<details class="woo-faq-item">
<summary>Klanten kunnen niet afrekenen — wat nu?</summary>
<p>Dit is een spoedsituatie — elke minuut kost je omzet. Meld het direct via WhatsApp voor prioritaire afhandeling. Veelvoorkomende oorzaken zijn: conflicterende plugins, SSL-problemen, verouderde betaalgateways of een recente WordPress/WooCommerce-update.</p>
</details>

<details class="woo-faq-item" style="margin-bottom:48px;">
<summary>Ondersteunen jullie Bancontact voor Belgische webshops?</summary>
<p>Absoluut. Bancontact is essentieel voor de Belgische markt. We richten dit correct in via Mollie of Stripe en controleren alle scenario's: geslaagde betaling, geweigerde betaling en terugbetalingen.</p>
</details>

<h2 class="woo-faq-cat">Beveiliging & Onderhoud</h2>

<details class="woo-faq-item">
<summary>Mijn webshop is gehackt. Wat doen jullie?</summary>
<p>We voeren een volledige malware-scan uit, verwijderen alle schadelijke code, sluiten de beveiligingslekken en herconfigureren je beveiligingsinstellingen. Daarna installeren we preventieve maatregelen om herhaling te voorkomen.</p>
</details>

<details class="woo-faq-item">
<summary>Wat is inbegrepen in het onderhoudspakket?</summary>
<p>Ons WOO Protect abonnement omvat: wekelijkse updates van WordPress, WooCommerce en plugins, dagelijkse backups, uptime-monitoring, maandelijkse beveiligingsscans en prioritaire support.</p>
</details>

<details class="woo-faq-item" style="margin-bottom:48px;">
<summary>Hebben jullie toegang nodig tot mijn wp-admin?</summary>
<p>Voor de meeste reparaties ja. We vragen een tijdelijke beheerderstoegang aan via een beveiligde verbinding. Na het oplossen van het probleem kun je het wachtwoord resetten. We werken altijd vertrouwelijk.</p>
</details>

<h2 class="woo-faq-cat">Prijzen & Abonnementen</h2>

<details class="woo-faq-item">
<summary>Wat kost een eenmalige reparatie?</summary>
<p>De diagnose is altijd gratis. Na de diagnose ontvang je een vaste offerte — geen uurloon, geen verrassingen. Eenmalige fixes starten vanaf €49 afhankelijk van de complexiteit. Je betaalt pas nadat het probleem is opgelost.</p>
</details>

<details class="woo-faq-item">
<summary>Kan ik een abonnement op elk moment opzeggen?</summary>
<p>Ja, onze WOO Protect abonnementen zijn maandelijks opzegbaar. Er is geen lange termijn contract. Wij geloven dat je bij ons blijft omdat je tevreden bent, niet omdat je vastzit aan een contract.</p>
</details>